租車的過程當(dāng)中出現(xiàn)刮蹭的問題

　　如果在路上呈現(xiàn)刮蹭的話，這個也是客戶到咱們門店，然后咱們給客戶一個指引。假設(shè)客戶在路上呈現(xiàn)刮蹭，咱們先讓他報警、報險，然后等候差人來處理現(xiàn)場。就是開一個事端認(rèn)定書，判別一下雙方的事端是哪一方的責(zé)任，如果是咱們的客戶把事端認(rèn)定書拿回來，拿到咱們門店。后續(xù)相關(guān)的賠付費(fèi)用，是由咱們公司跟保險公司洽談，不需要客戶去賠付什么。由于，你要上的險都是齊全的話，是不需要客戶出錢的。